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Perguntas Frequentes

1. Qual região vocês atendem?

Atendemos Curitiba e toda a Região Metropolitana. Para eventos em outras cidades ou estados, consulte-nos para verificar viabilidade, disponibilidade de data e custos de deslocamento.

2. Vocês realizam eventos em outras cidades ou estados?

Atualmente, atendemos apenas dentro do estado do Paraná. Consulte-nos para eventos fora da Região Metropolitana.

3. Atendem festas em chácaras, sítios ou áreas rurais?

Sim, desde que o local tenha acesso seguro, energia elétrica estável e espaço adequado para montagem dos equipamentos.

4. Trabalham em domingos e feriados?

Sim. Realizamos entregas, instalações e coletas também aos domingos e feriados, mediante agendamento prévio.

5. Qual o endereço de vocês para retirada e devolução?

Rua das Tropas, 128 – Guabirotuba, Curitiba/PR. Atendemos com agendamento prévio de horário.

6. Quais são as formas de pagamento aceitas?

• PIX
• Dinheiro (na entrega)
• Cartão de Débito e Crédito (na entrega)
• Transferência bancária (antecipada)
• Boleto bancário (antecipado)

7. Vocês parcelam no cartão?

Sim. Parcelamos em até 12x no cartão de crédito. Consulte as taxas administrativas para cada plano.

8. É necessário pagar algum valor antecipado?

Sim. Para confirmar sua reserva, solicitamos um sinal de 30% do valor total. O saldo é pago no momento da instalação.

9. Vocês emitem nota fiscal?

Sim. Emitimos nota fiscal para todas as locações, sempre que solicitado.

10. Vocês entregam e instalam os equipamentos?

Sim. Realizamos entrega, montagem, testes no local e coleta posterior. O valor da logística depende da região e da estrutura necessária.

11. Quanto tempo leva a instalação?

Kits compactos: 20 a 30 minutos.
Estruturas maiores: 45 a 90 minutos, em média.

12. Posso retirar e devolver por conta própria?

Sim, para kits simples. Basta agendar previamente o horário de retirada e devolução.

13. Posso enviar outra pessoa para retirar/devolver?

Sim. Apenas pedimos que nos informe com antecedência o nome e que a pessoa esteja com um documento com foto.

14. Preciso ter estrutura no local para pendurar luzes?

Não. Podemos fornecer pedestais, tripés ou estruturas de alumínio para montagem no local mediante orçamento.

15. Os equipamentos são fáceis de usar?

Sim. Nossos kits são práticos e funcionais. Também damos instruções rápidas ou realizamos a instalação completa no local.

16. Posso conectar meu celular ou notebook na caixa de som?

Sim. Informando o tipo de saída (P2, RCA etc.), levamos os cabos adequados. Muitos modelos tem conectividade bluetooth.

17. Os microfones são com ou sem fio?

Temos ambos. Consulte disponibilidade e valores no momento da reserva.

18. Os equipamentos são compatíveis com 127V ou 220V?

Sim. Temos opções para ambas as tensões. Avise-nos a voltagem do local no momento da reserva.

19. A máquina de fumaça já vem com fluído?

Sim. Todas acompanham fluído no tanque, prontas para uso.

20. Vocês fazem eventos corporativos e cerimônias?

Sim. Atendemos festas, casamentos, cultos, eventos empresariais, formaturas e muito mais.

21. Vocês montam pacotes personalizados?

Sim. Basta nos passar o tipo de evento, número de convidados e local que faremos a sugestão ideal.

22. Vocês têm pacotes prontos?

Sim. Temos kits promocionais com som, luz e efeitos para festas de todos os tamanhos.

23. Vocês têm iluminação decorativa?

Sim. Oferecemos canhões LED, moving lights, luz negra, varais de luz e iluminação cênica.

24. Vocês têm som suficiente para quantas pessoas?

Trabalhamos com caixas profissionais que atendem de 20 a 500 pessoas. Recomendamos informar o número de convidados e local para sugerirmos a potência ideal.

25. Preciso fornecer alguma estrutura elétrica especial?

Não. Levamos extensões e réguas. Basta haver uma tomada com energia estável no local.

26. Vocês dão suporte se o equipamento parar de funcionar?

Sim. Todos os equipamentos são testados antes da entrega. Caso ocorra algum imprevisto, entre em contato imediatamente.

27. E se o equipamento for danificado ou extraviado?

O locatário é responsável pela integridade do equipamento durante o período da locação.

28. A instalação é feita por profissional capacitado?

Sim. Todos os profissionais da Jogo de Luz são treinados para garantir eficiência, segurança e qualidade.

29. Vocês têm avaliação no Google ou Reclame Aqui?

Sim! Estamos há mais de 20 anos no mercado, com avaliação 5 estrelas no Google e nenhuma reclamação no Reclame Aqui.

30. Posso confirmar reserva de última hora?

Sim, desde que tenhamos disponibilidade. Reservas antecipadas garantem melhor atendimento.

31. Vocês realizam teste dos equipamentos no local?

Sim. Sempre testamos os equipamentos após a instalação, garantindo pleno funcionamento.

32. Posso montar os equipamentos sozinho?

Sim, quando for feita a retirada conosco. Somente de equipamentos avulsos. Enviaremos instruções simples e objetivas. Se preferir, recomendamos o serviço com instalação.

33. A caixa de som tem Bluetooth?

Sim. Muitos modelos têm conexão Bluetooth, além de entrada para cabo P2, RCA e USB.

34. Qual o prazo mínimo de locação?

Trabalhamos com locações de no mínimo 24 horas (1 diária), mesmo que o uso seja por um tempo menor.

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